Forum www.crm.fora.pl Strona Główna
FAQ Szukaj Użytkownicy Grupy Profil Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości
Forum www.crm.fora.pl Strona Główna  Zaloguj  Rejestracja
Witaj!

 
Napisz nowy temat   Odpowiedz do tematu    Forum www.crm.fora.pl Strona Główna -> Klienci biznesowi
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Rince
Administrator



Dołączył: 10 Sty 2010
Posty: 4
Przeczytał: 0 tematów

Ostrzeżeń: 0/5

PostWysłany: Nie 17:21, 10 Sty 2010    Temat postu: Witaj!

Witamy w systemie CRM

CRM (ang. Customers Relationship Managment) jest to system zarządzania relacjami z klientami. Klientem może być osoba fizyczna, lub firma.

W systemie CRM zapisuje się informacje o dotychczasowej współpracy z klientami. Jakie zastosowanie ma system CRM? Załóżmy sytuację, że klient chce zamówić towar z opóźnionym terminem płatności. Zgadzając się możemy więcej zarobić. Jednak istnieje ryzyko, że klient chce nas oszukać. Przeglądając informacje o dotychczasowej współpracy z klientem można podjąć trafną decyzję (tj. jeśli klient wcześniej coś zamawiał i zawsze płacił w terminie to możemy mu skredytować zakup, natomiast jeśli wcześniej były jakieś kłopoty z klientem to wiadomo, że nie należy go traktować poważnie).


Post został pochwalony 0 razy

Ostatnio zmieniony przez Rince dnia Nie 17:24, 10 Sty 2010, w całości zmieniany 2 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Wyświetl posty z ostatnich:   
Napisz nowy temat   Odpowiedz do tematu    Forum www.crm.fora.pl Strona Główna -> Klienci biznesowi Wszystkie czasy w strefie EET (Europa)
Strona 1 z 1

 
Skocz do:  
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
fora.pl - załóż własne forum dyskusyjne za darmo
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group
BBTech Template by © 2003-04 MDesign
Regulamin